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对话云之家宋凯:在移动办公企业选址这件事上,我比所有竞争者跑得快

更新时间:2017年11月13日 来源:网络

       10月15日,宋凯在第七届“中国管理全球论坛”上接受记者专访,这位云之家的产品总监说:“在移动办公企业选址市场,一些互联网巨头还在用先进的技术做传统的事情。”

  激活是触及企业本质的创新

  在“激活创造力”的核心理念下,宋凯家对传统企业管理模式进行了重构,一切以企业中人与人的关系为中心,通过“活力值”积分、“同事圈”点赞和分享、工作成果打赏等手段进行即时激励,化传统串联结构为扁平结构,以社交化的方式管理企业,维护企业员工之间、企业各部门之间的协作关系。

  譬如工作汇报,传统模型就是等级制度,只能逐级查看。而在云之家里,领导也可以很方便的关注任何一级员工的企业选址工作状态,并可以及时的给出意见和建议,可以直接给优秀员工点赞甚至为员工出色的业绩进行打赏。

  云之家这种新型的企业管理模式,颠覆了以往我们所认知的工作方式,在云之家构建的新管理模式中,工作变得更为高效,人与人之间的链接也变得更加畅通。

  云之家创新设计了“活力值”评估系统,将每种工作行为转化为活力数值,在积极调动起员工的工作热情的同时,也成为一个非常出色的衡量员工绩效的工具;反之,员工为获得更高的“活力值”又会更加积极的投入到工作中去,以更大的热情为企业创造更多价值,形成一个良性循环。

  在这样的循环下,由个体组成的企业选址企业组织得以被不断地激活,犹如上满发条的火车隆隆前行。

  在采访中,我们谈论了这两年移动办公企业选址市场的崛起与竞争、克制与激进,宋凯也坦诚地复盘了过去的7年在金蝶内部创业企业选址的经历。目前云之家是中国移动办公市场的领先品牌,包括海尔、万科、华大基因等超过300万家企业团队在使用,但很少有人知道,在从传统ERP到移动互联网产品的转型中,他所经历的坚持与磨砺,试错与妥协。

  追溯旧事,不是为了找到“怎么办”的答案——宋凯坦承,在做ERP的时候,还有SAP这样的行业标杆可资借鉴,但在企业选址移动互联网时代,中国已前无古人,无可模仿——而是试图追问,在弱肉强食,到处都是阿里与腾讯的世界里,哪些道路代表了企业服务最终的趋势,创业者该如何获取生存的空间。

  身处瞬息万变的中国互联网市场里,“以前思考的是企业的业务流程,现在思考的是企业里的人。”宋凯认为这是最大的变化, “人是复杂的。”

移动办公

内部创业者的肖像

  上海富悦大酒店,早上9点,会场的灯光音响设备都准备好了。

  中间一块16:9的LED大屏,用来播放PPT,两边是两块竖屏,用于投影手机屏幕。这是宋凯每次演讲的标配。宋凯下午将会在这里结合移动办公与HR,演示云之家在人力资源领域的最新应用。

  宋凯此时正站在聚光灯下。他穿着黑色T恤和蓝色牛仔裤,偶尔与工作人员对几句台词,身后的主屏上是八个大字:“赋能个体,激活组织”。因为喜欢踢球和每天骑自行车上班,他看起来要比实际年纪年轻一些。

  10点,专访就在会场的后排进行,因为他要在上午走两遍流程,只完成了第一遍。

  “早在2010年,金蝶就启动了代号为【下一代企业服务平台】的探索。我们先是花半年时间做了一套非常完备的企业资源企业选址管理系统的规划,但在立项阶段被毙掉了。后来又研发有关移动工作的App,一年间基于企业场景做出了40个App,很快也发现这条路也走不通,团队所有通宵加班的努力统统都浪费了。”

  2017年的宋凯谈论这些,从他的脸上已经看不出太大的情绪变化。宋凯有一张娃娃脸,跟人说话的时候,总是保持着微笑:

  “但我们明确了一个方向,要帮助企业去重构人与人的关系,凝聚信任,激活创造力。”

  云之家是宋凯的第一次创业,在此之前,他是金蝶内部一名成功的经理人。

  大学毕业后第一份工作就是金蝶,十几年来一直在做企业选址企业服务,是金蝶第一代BOS平台的主要开发负责人,期间经历企业信息化项目无数。他也是金蝶创新大奖的获得者,奖品是深圳南山科技园附近的一套住房——而附近新楼盘的均价在9万元每平米左右。

  大公司一年做很多项目,死亡率可能比企业选址创业公司从A轮到B轮的死亡率还要高。经过这些失败,宋凯发现,无论是沿袭PC时代的企业选址研发经验,或是单纯把企业流程搬到移动端,都不是企业服务未来的方向。

  2011年的时候微博很火,那时金蝶大胆引入微博的概念,对外发布金蝶微博,也就是云之家的第一个版本。在2013,宋凯尝试将IM工具融入企业选址云之家,2014年推出 “IM+应用”的移动工作平台,2015推出开放平台。在此期间,云之家快速发展,获得了海尔、万科、香港新世界、华大基因等众多行业领军企业的认可和使用。尽管后来互联网巨头入场,出现了阿里钉钉和企业微信,但据国际调研机构IDC的权威统计,云之家已成为中国起步最早、专业性最强的移动办公平台第一品牌,尤其是在大中企业市场处于领导地位。

移动办公

  消费产品与企业产品的区别

  在传统的管理模式中,员工与领导之间、部门与部门之间都是串联结构,沟通效率低下。宋凯认为,目前的一些移动办公产品,还只是把传统流程搬到手机上,是在用先进的技术做传统的事。

  “如果只是强调单个功能,譬如签到或消息必达,那还是消费级市场的思维。”宋凯认为,企业选址消费级互联网或许适合通过“杀手级功能”单点突破,但企业级软件比拼单个功能没任何意义,只能靠理解办公场景,理解不同行业的经营模式,满足不同企业的管理制度。

  “譬如签到,分为内勤外勤排班,怎么算?怎么反馈给HR?怎么反馈给财务?怎么计算绩效薪酬?这些业务之间相互关联。”宋凯说十年前做企业软件,大家比拼谁的功能多,然而事实证明大部分功能客户是用不着的,移动时代要做减法。PC时代的企业软件是“小众低频”,比如财务管理软件只有财务人员在特定场景下使用。而移动时代是“全员高频”,这样的转变意味着如何构建一个适合不同行业、不同企业、不同员工、不同场景的架构变得十分重要,也很难。

  金蝶云之家的思路是把少数普遍功能做到极致,再通过开放连接来满足企业选址个性化的工作场景。在能力方面会强调企业内部员工之间、生态伙伴之间、与客户之间的连接能力,满足大家刚需高频的协作,为一个职业人提供全生命周期的服务。

  在互联网思维下,管理的本质已经悄然变革,如今的企业管理不应该再以流程管控为核心,而需要以人为中心,因此社交化的新型管理模式是未来工作的方向,通过这种方式可以让企业中每一位管理角色更好地参与激励中。

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