瞿嘉东：美国VS中国的联合办公市场

由马上办公（ma3office.com）主办的联合办公“出海”发展机遇暨2017《北京共享办公空间市场透视》报告发布活动于 2017年1月10日下午13：30-17：00,在北京市朝阳区民族园路1号1号楼，智选假日酒店盛大开始。

旭天发展集团董事长，软通动力联合创始人，亚商在线联合创始人，云享客spaceyun联合创始人瞿嘉东先生应邀出席，并发表了《美国VS中国的联合办公市场》主题演讲。

以下为瞿嘉东先生演讲实录：

大家下午好，主办者给了我这样一个题目，美国市场和中国市场有什么不同，我想脱离这个话题，但是也不能盯着这个话题一步步解释，我的介绍跟这个是有关系的，我重点是介绍为什么要出海，简简单单是物理空间的扩张吗？是不是国内市场不好了就跑到国外开发市场呢？另外你出去的目的是不是把好的东西拿进来，而不是真正要出去，我想从这个角度讲一讲联合办公出海的问题。

我们看看现在的问题是什么，第一点，联合办公市场过热这是毫无疑问的，不仅仅是联合办公市场过热，中国所有的市场都过热，现在中国只有两样东西买不到，好的医疗、好的教育买不到，还有什么买不到？现在整个污染、制造业实际上都是我们的能力大于需求的表现，过热的问题不仅仅是联合办公所以大家也不用担心。

第二点，海外扩张和全球连锁本土的扩张，这是个什么关系？如果你有钱如果你有需求，到底先在海外扩张还是先在国内扩张？

第三点，从空间到内容的转变，外行都以为你就是空间的生意，你是二房子就是租了一个房间装修以后再租出去，实际上我们作为运营者来讲我们心里清楚是从空间到内容的转变，但是对内容的定义是什么，这个不一样，每个空间运营者对这个的解释是完全不一样的，或者侧重点不一样。

中国实际上有三个大的问题，从我的角度考虑。

1、衣食住行的问题；过去我们20年其实已经解决了，吃穿住，当然今天不是讲房价高的问题，现在东西已经基本过剩了。

2、污染的问题，污染的问题我们解决不了但是我们要面对。

3、创新的问题。仔细看看不管是从总书记到省长市长，CEO、公司创业者、从业者，每个人讲的都是一个话题——我怎么样创新。这个话题我认为它现在已经跟衣食住行和污染并列成为三大重要的问题之一了。

现在联合办公的兴起主要是源于创业的兴起，大家看看大众创业有了，万众创新有吗？没有，我们是万众拷贝。所以我觉得创业的很多，我们的联合办公空间估计中国的联合办公空间加起来比全球都要多，再看看科技园，中国的科技园比全球的科技园全都多，一个村子挂一个科技开发总公司盖两个楼就是科技园了，对面的小卖部明明是烟酒茶的，改个名字是创业公司就成创业了。所以我觉得真正现在来讲就是创业的问题高解决，空间好解决，但创新怎么解决才是联合办公或者是众创空间或者是分享经济或者是中国整个创业环境下最重要的一个环节。

讲到创新怎么创新呢？我想仅仅从何善恒的介绍可以看到，他出去很大的部分，不是人想出去，实际上是把那边的好东西拿进来，所以我想这个可能是非常重要的一个方面。

那好，如果讲到创新，1、创新大部分来自于高科技，当然现在越来越多的商业模式创新它也来自于通常也不见得是高科技出来的。2、创新是国际化的东西，因为在中国的环境下今天不讲制度问题、讲政策讲其他的问题，但中国的创新是有很大问题的，中国的环境、中国的条件，包括我们的产业政策、我们的机制，对创新来讲实际上帮助很小，所以怎么样从国际化创新的角度学习。3、我们怎么样做到共享创新这样一个话题。

我们现在在云享客有个联合创新实验室，这个实验室的目的是把国外最好的东西想办法拿进来，所以我今天讲的出海目的不是出海，而是要跟人家合作把好的东西拿进来。我们看几个现象，中国的创业公司普遍估值高，中国的公司、中国的技术普遍高，但国外有很多好的技术，比如好的IP在以色列在德国在日本在美国，其实这些IP都不是很高，这些成本。举个简单的例子，前段时间碰到一个朋友，他我要做这样一个东西，他想做智能硬件的内衣，什么意思呢？在内衣里面植入芯片，然后再采集一些数据，送到数据平台分析看看你整个身体的健康状况。

他说要做三个生意，第一个生意要做内衣的生意。为什么要做内衣的生意呢？他说我有个好朋友是那边的高官，他做这个内衣做的很好，我也要设计一个内衣让他帮我来制造。

第二个我说你的芯片从哪儿来？他说我的芯片想自己研发，我想内衣芯片的研发好像是个很复杂的事，又是个比较简单的事，简单在于国外有，复杂在于这是一个芯片行业。

他说第三个我想做什么呢，想做大数据的分析平台，把数据采集来以后怎么分析，再给这些医疗厂家或者合作伙伴让他们产生商业机会，我一听三个生意机会每个都不小，到底想做哪个？最后他说还想集中做大数据的分析平台，我建议他放弃内衣、放弃芯片。

回到创新上，这有什么关系呢，我后来了解内衣的芯片在国外已经有成熟的东西而且价格不贵，那为什么要再自己开发芯片呢？所以我觉得国内现在有很多好的技术、好的IP，但进来以后，它的问题是没有马上为这些生产厂商所利用，就是没有办法产品化，它需要一个少量的人力物力投点钱把它做出来，做到实用化、量产化，能够让海尔、格力或者这些制造厂商能够直接应用，这个是有聚能的，这就变成怎么样把全球好的智慧拿过来，这是一方面。

所以我们在以色列这边跟很多好的公司，另外跟宽路资本合作，准备把以色列这些好的技术，现在有很多公司到以色列考察，问题是在于它有好的技术但是没有好的市场，把这些东西引到中国来，这样能够帮助中国做IP加速的技术转移的手段。北京、上海不用讲了，北京、上海各有四个空间。另外波士顿，大家知道美国两大高科技创新的发源地，一个是硅谷一个是波士顿，波士顿以生物医学制药、生命科学、金融工程这些为代表的创新的地方，那边大概有四千家创新创业公司，我们这边有数据库，我们想通过这边怎么样把这些公司引到中国来跟中国的产业对接，当然我们在波士顿有虚拟的办公室，我们跟他们的合作比较简单，到中国来他用我们的办公室，我们去用它的办公室，我们准备在波士顿这边和四千家创新公司建立起联络。当然因为我跟我的搭档两个人都是校友，天然把那边高科技的东西好的资源待到国内来，跟国内的资源对接。

硅谷，这个毫无疑问，硅谷现在有四千个创新产业的数据库，硅谷有五千家各行各业的，分门别类的大数据、云计算、互联网、机器人、智能硬件不同的，我们怎么样把这些好的东西拿过来，因为我一个校友也是MIT全球校友会主席，他在那边做我们的代表，帮助我们建了一个点，把这些好的东西拿进来。

所以我们走出去最大的概念不是人物理的走出去，而是把两边的联系建立起来，这是最大的不同。深圳、北京、上海就不说了，我们出海的计划是这样形成的。一开始我们做的时候，我们发现从上海、北京做，我们认为我们的互联就来自于北京和上海。后来发现中国马上出现了两大趋势，中国人要出去，出去的概念是什么？大家一说出去马上想到出去是买房子、移民、投资、小孩子上学，马上想到这个，其实这只是出去的一方面，设想一下这些人完成了这些目标以后，第一个要想的，不管是传统行业还是本职行业，他希望在国外找个合作伙伴，比较快捷方便的吸收到先进的东西学到好的东西，可能想投资他们，这个趋势非常明显。所以我想这也是带动了人们为什么想出去这样一个理念。

第二个我发现，很多人想进来，想进来的概念，跨国公司想进中国还不容易吗？大家可能没有意识到一个大的公司IBM、索尼、丰田、诺基亚进中国是非常容易的，因为它足够大，资源足够多想干什么干什么，但是国外的中小企业，三个人五个人，一二十人这种企业多得是，他想进到中国来蛮难的，跟中国人到国外去一样，文化不熟、区域不熟、地理位置、合作伙伴、交流等等这些东西，他们是想技术怎么样拿到中国来，找到市场然后找到合作伙伴，找到开发团队，所以这个需求也促使我们重新思考。一个是国内的走出去，一个是海外的中小企业走进来。在这一块我们怎么样能够帮助这些客户来做服务，我想这也是今天主办方为什么要出去的一个原因，所以我更多的强调是，我们要出去，我们要解决什么问题，而不是简单的说我到国外开十几二十个办公室，这是我们最深刻的体会。

另外一个话题还是围绕创新，围绕出海的问题，中国的毕业生大家普遍发现毕业了以后不能工作，可是你发现一个厨师学校毕业的学生他一定会炒菜，三个月以后宫爆鸡丁、虾仁、白菜豆腐、土豆丝炒的溜溜的，一个裁缝进到学校三个月出来肯定能做衣服。什么意思呢这种技能性的东西是会的，但是炒的菜做的衣服能卖多少钱不能保证，但是它会。所以我觉得中国缺什么呢，在创新方面也缺创新技能的培训。就是能不能做这样一所学校，让他进去以后学会这种创新的技能，用这种创新的技能开办一个企业然后不断养活自己，所以我们想重点做的是这个，建立一个创新的学院。

这里边讲到了创新它的技能到底是在什么方面，我刚才讲的是低的，比如是技能的。另外美国友一个奇点大学，在加州，这个学校的创办人是MIT太空工程的本科硕士，自己又学了哈佛的医学博士，他教颠覆式创新，教的是比如怎么去太空，怎么做零重力飞行，他自己都体验过了，当然电动汽车已经不是他研究的话题了，因为电动汽车很多人都在造。总之他是想培育颠覆式的创新，这是他很重要的一个跟别人的不同点。

另外加州还有一个大学主要是培育创新者怎么经受住磨炼、经受住考验、不断的压力下还能够承受，能够坚韧不拔。我想这些学院，为什么要提这个，看国内关于教育关于这方面的，要么是商学院，商学院是个学位的教育，不管是长江还有中欧或者最后说成商学院变成了找小三的地方，或者小三找大款的地方，一下子把我们的教育给歪曲了，给庸俗化了。这是第一类的教育；

第二类的教育是很多企业的教育，不管是国办大学还是腾讯等等其他企业办了很多的大学；另外像创业邦、黑马营也做了很多大学，这些学校仔细一看它还是过于强调本土化，过于强调中国的市场特色，过于强调中国的社区圈子文化，是强调这个东西。但是它这种专业化或者创新精神我觉得这块培训实际上是创业者最缺乏的，你怎么样帮助他掌握这种技能，而不是帮助你找钱。如果是顺着这个思路就没有办法达到好的效果。这个话题讲的是创新的问题，怎么样帮助中国的创业者在创新的技能方面找到一个好的方法，找到一个好的思路，那么这个课程将来我们是大概两个月到两个半月的时间，仿造（奇点）大学的方法，我不想做奇点大学的中欧分校，目的是想做中国的大学。这是我们真正除了空间以外能够提供给创业者和这个社会更多的东西。

全球联合创新实验室是在云享客的品牌下面，我们主要做是跟宽路资本共同发起的，把这些产业化、好的东西，把奇点大学把以色列、亏故的课程，怎么样把它的知识产权拿过来这是真正的全球联合创新实验室所做的，我也希望在座的有朋友想加入这样一个联盟，因为是开放的组织，我们不断的吸取新鲜的课程、好的课程教会学生做这样不同的进展。

MIT简单说两句，一共有81位诺贝尔奖得主，一共25600家公司，它创造的GDP如果以国家来评价的话大概排到第10位，跟俄罗斯、意大利国家相当的GDP，这里边想强调什么呢，我们这边也是想把这方面的资源在大中华区一共有2500个校友，他们大部分是在高科技、云计算、互联网、机器人、医疗服务这些方面，我们希望能够把它的资源跟本土的队伍对接起来。

最后两页是云享客我们到底做的是什么？第一是在做产业服务，我们为6个产业服务，刚才何善恒也讲了，服务分成几个方面，客户进来你的联合办公空间第一就说你性价比怎么样你两千，旁边有一千五的，一千的，你怎么解释。第二你能为我企业做什么，我能为企业做培训、猎头、税务、人力资源、HR这些服务，这个完了以后客户还要什么？大家有没有想过？其实我们在座的从业者里面，客户进来除了第一需求完了以后，马上第二需求、第三个需求一定是说你能给我带来什么样的附加价值。我们认为联合办公一定要在产业方面给它做更多的服务，也就是说你怎么能帮他找到新的生意机会，你怎么能帮他找到好的供应商，怎么能帮他找到好的合作伙伴，怎么帮他找到好的合作渠道。如果你在这方面能够帮他事情的话，他对你的价格敏感度更低一些，黏性也会更高一点，这是联合办公我们从长远来讲给客户服务真正挑战的地方，否则的话你永远限制在你的租金、你的价格、你的地理位置、你的工位，永远限制在这样的战争里面。这是我们对联合办公的考虑。所以我们主要在做这三个方面。

但在联合办公里面，我觉得企业服务和工位这个是次要的在社区，下面重点谈这个，我个人认为社区是很重要的东西，商业社区搭建不是为了让大家搜索，已经够忙了，每个人早上7点到晚上12点，微信搞的晕头倒地的，但是我说的是商业社区的搭建，这一点还是大有可为的，做的远远不够。

我们服务的6大领域从教育、高科技、医疗健康、文化教育，每个空间都有鲜明的产业特性，这个空间大约50%的客户是跟行业相关的，比如中关村软件园50%是大数据、互联网这方面，另外智能硬件为主、医疗服务、文化创意，我们这边都有先进的产业特色。

现在有个趋势，联合办公总部化、美国总部联合办公化。什么意思呢，最近有消息，微软放500人到联合办公到Wework里面工作，这个消息得到了，大家第一反应是什么呢，第一反应微软为什么去Wework办公，一定是为了省钱，其实这是一个理由，但不是最重要的理由，为不缺这点钱，它为什么把这些人放到联合办公里去呢，因为现在大公司普遍像IBM、惠普、朗讯、微软，碰到最大的问题是创新乏力，在自己内部是没有办法创新的，要把团队派出去，这个趋势非常明显。联合办公我们一开始以为是服务于中小客户，三五个客户，结果我们入驻的客户几百个，什么意思呢，现在联合办公已经不仅仅是为中小客户提供一个工作的场所了，左图从滑润是开发商、兆维是大国企、软通动力是一个上市公司，像IBM这种，还有政府，它碰到了什么问题？创新乏力，这是它要解决的，这是第一个问题。

第二，右边图上有一大堆全球资源、中小客户、服务商、从业者这两边极大的不平衡，怎么样把这两边连起来云享客是做这样的工作，从这里来讲，包括Wework说我只对企业服务，不做投资不做其他业务，我发现它这个平台也是为大中型客户、政府、中小客户搭建了这样的桥梁，这个趋势是非常明显的。

最后一页，不细说了，我们有6个平台，有不同的收入。非常感谢组织者的邀请，不知道我有没有偏题，我尽可能的往中间靠，大家不要拘泥于形式，最终还是要看你出海的目的是什么，是不是简单的像房地产开发一样，国内搞不动了到国外搞一块地，搞开发再卖给中国人，如果陷入这样的环境里面秋收麻烦了，我觉得它不是物理空间拓展的考虑，实际上还是一个全球化这样一个对我们联合办公这个行业的影响，这是我想跟大家分享的。最后星期五的开幕式大家有兴趣可以去参观。

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